"Google reklam sözleşmesi" terimi, genellikle iki farklı ancak birbiriyle ilişkili yasal metni ifade eder. Bunlardan ilki ve en temeli, bir reklamverenin Google Ads platformunu kullanmak için doğrudan Google ile akdettiği yasal anlaşma olan Google Ads Hizmet Şartları'dır. İkincisi ise, bir işletmenin, reklamlarını yönetmesi için anlaştığı bir dijital pazarlama ajansı ile yaptığı hizmet sözleşmesidir. Bu yazıda, doğrudan Google ile olan yasal ilişkinizi düzenleyen "Google Ads Hizmet Şartları"nı detaylıca ele alacağız. Bir Google Ads hesabı oluşturduğunuzda, aslında "kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek, farkında olsanız da olmasanız da, hukuki olarak bağlayıcı bir "Google reklam sözleşmesi" imzalamış olursunuz. Bu sözleşme, platformu kullanırken hem sizin hem de Google'ın haklarını, sorumluluklarını ve yükümlülüklerini tanımlar. Bu şartları anlamak, platformu bilinçli bir şekilde kullanmak ve gelecekte olası anlaşmazlıkları veya sorunları önlemek için kritik öneme sahiptir. Google Ads Hizmet Şartları'nın en temel unsurlarından biri, ödeme yükümlülükleridir. Bu sözleşme, reklamlarınızın aldığı tıklamalar veya gösterimler için Google'a ödeme yapmayı taahhüt ettiğinizi belirtir. Ödeme yöntemleri, faturalandırma döngüleri ve gecikmiş ödemeler durumunda uygulanacak prosedürler bu metinde açıkça tanımlanır. Bir diğer kritik bölüm, Google'ın Reklamcılık Politikaları'dır. Bu politikalar, sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve hangi tür ürünlerin, hizmetlerin veya reklam içeriklerinin platformda yasak olduğunu (örneğin, tehlikeli ürünler, yanıltıcı içerikler, tütün ürünleri) detaylandırır. Reklamlarınızın bu politikalara uymaması, reklamlarınızın reddedilmesine ve hatta hesabınızın kalıcı olarak askıya alınmasına neden olabilir. Bu nedenle, her reklamverenin bu politikaları dikkatlice okuması ve anlaması gerekir. Sözleşme ayrıca, fikri mülkiyet haklarına da değinir. Reklamlarınızda kullandığınız metinlerin, görsellerin ve logoların haklarının size ait olduğunu veya bunları kullanmak için gerekli izinlere sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Telif hakkı veya marka hakkı ihlali içeren reklamlar, hesabınız için ciddi sorunlar yaratabilir. Veri gizliliği ve kullanıcı bilgileri de sözleşmenin önemli bir parçasıdır. Google, reklamlarınızı en alakalı kitleye göstermek için kullanıcı verilerini nasıl kullandığını ve sizin de bu verileri nasıl kullanabileceğinizi (örneğin, yeniden pazarlama kitleleri oluştururken) bu şartlar altında düzenler. Kısacası, Google Ads Hizmet Şartları, platformun anayasası gibidir. Bu "Google reklam sözleşmesi"ni kabul etmek, bu kurallara uymayı ve olası sonuçlarını kabul etmeyi beraberinde getirir. Bu nedenle, her reklamverenin bu yasal metnin temel ilkelerine hakim olması, güvenli ve başarılı bir reklamcılık deneyimi için bir ön koşuldur.
Google Reklam Ajansı Sözleşmesi: Haklarınızı Koruyan MaddelerBir işletme, Google reklamlarını kendi yönetmek yerine bu işi bir dijital pazarlama ajansına devretmeye karar verdiğinde, "Google reklam sözleşmesi" kavramı farklı bir boyut kazanır. Bu noktada devreye giren, işletme ile ajans arasındaki hakları, sorumlulukları ve hizmetin kapsamını belirleyen reklam yönetimi hizmet sözleşmesidir. Bu sözleşme, iş birliğinin yol haritasını çizer ve olası anlaşmazlıklara karşı her iki tarafı da koruyan en önemli yasal belgedir. İyi hazırlanmış bir Google reklam ajansı sözleşmesi, şeffaflığı sağlamalı ve belirsizliğe yer bırakmamalıdır. İşte işletmenizin haklarını korumak için bir ajansla sözleşme imzalarken dikkat etmeniz ve sözleşmede mutlaka yer almasını sağlamanız gereken kritik maddeler:
- Hesap Mülkiyeti ve Erişimi:
Bu, en önemli maddedir. Google Ads hesabının mülkiyeti her zaman ve kesinlikle size, yani işletmenize ait olmalıdır. Hesap, sizin işletme e-postanızla açılmalı ve ajansa sadece "yönetici" seviyesinde erişim izni verilmelidir. Ajansın, hesabı kendi adına açmasını asla kabul etmeyin. Sözleşmede, "Google Ads hesabının mülkiyetinin müşteriye ait olduğu ve sözleşme bitiminde ajansın tüm erişim haklarını koşulsuz olarak sonlandıracağı" açıkça belirtilmelidir. Bu, ajansla yollarınızı ayırdığınızda, tüm kampanya geçmişinizi ve verilerinizi kaybetmenizi önler.
- Hizmetin Kapsamı ve Tarafların Sorumlulukları:
Ajansın tam olarak hangi hizmetleri sunacağı net bir şekilde tanımlanmalıdır. Bu hizmetler şunları içerebilir: anahtar kelime araştırması, kampanya kurulumu, reklam metni yazımı, teklif yönetimi, sürekli optimizasyon, aylık raporlama vb. Aynı şekilde, sizin sorumluluklarınız (örneğin, reklam içeriklerini onaylamak, faturaları zamanında ödemek) da belirtilmelidir.
- Ücretlendirme Modeli ve Ödeme Şartları:
Sözleşmenin en net olması gereken bölümlerinden biridir. Ajansın hizmet bedeli nasıl hesaplanacak?
- Sabit Aylık Ücret: Her ay sabit bir yönetim ücreti mi ödenecek?
- Reklam Bütçesinin Yüzdesi: Toplam reklam harcamasının belirli bir yüzdesi (örneğin, %15) mi hizmet bedeli olacak?
- Performansa Dayalı Ücret: Elde edilen her dönüşüm veya satış başına bir ücret mi ödenecek?
- Raporlama Standartları ve Sıklığı:
Ajansın size ne sıklıkla (haftalık, aylık) ve hangi formatta rapor sunacağı sözleşmede yer almalıdır. Raporun hangi metrikleri (tıklama, maliyet, dönüşüm sayısı, dönüşüm başına maliyet, yatırım getirisi - ROI vb.) içereceği de tanımlanmalıdır. Anlaşılır ve sonuç odaklı raporlama talep edin.
- Sözleşmenin Süresi ve Fesih Şartları:
Sözleşmenin ne kadar süreyle geçerli olduğu (örneğin, 6 ay, 1 yıl) ve bu sürenin sonunda otomatik olarak yenilenip yenilenmeyeceği belirtilmelidir. Daha da önemlisi, fesih şartlarıdır. Taraflardan herhangi birinin sözleşmeyi sonlandırmak istemesi durumunda, ne kadar süre önceden bildirimde bulunulması gerektiği (ihbar süresi) ve hangi koşullarda sözleşmenin cezai şartsız feshedilebileceği açıkça yazılmalıdır. Uzun süreli ve tek taraflı bağlayıcı sözleşmelerden kaçının.
- Gizlilik ve Veri Güvenliği:
Ajansın, sizin ticari bilgilerinizi, müşteri verilerinizi ve kampanya detaylarınızı üçüncü taraflarla paylaşmayacağını taahhüt eden bir gizlilik maddesi eklenmelidir.
"Google Reklam Sözleşmesi" kavramı, bir reklamveren için iki katmanlı bir yasal ve bürokratik karmaşıklık anlamına gelir. Bir yanda, Google'ın kendisiyle akdedilen, onlarca sayfalık, hukuki terimlerle dolu ve sürekli güncellenen "Google Ads Hizmet Şartları" bulunur. Bu sözleşme, reklam politikalarından ödeme yükümlülüklerine, veri gizliliğinden fikri mülkiyet haklarına kadar uymanız gereken sayısız kural içerir. Bu kurallardan birini ihlal etmek, hesabınızın askıya alınması gibi ciddi sonuçlar doğurabilir. Diğer yanda ise, bu karmaşık platformu sizin yerinize yönetmesi için bir ajansla anlaştığınızda ortaya çıkan "reklam yönetimi hizmet sözleşmesi" vardır. Bu sözleşme de kendi içinde bir dizi müzakere ve dikkat gerektirir: Hizmet bedeli ne olacak? Hesap mülkiyeti kimde kalacak? Fesih şartları ne kadar bağlayıcı? Raporlama nasıl yapılacak? Bu iki katmanlı sözleşme yapısı, özellikle hukuki süreçlere veya uzun vadeli taahhütlere girmekten çekinen KOBİ'ler ve başlangıç seviyesindeki girişimciler için yıldırıcı olabilir. Süreç, esneklikten uzak, katı ve karmaşık bir yapıya bürünür.
Mat Ads ise bu sözleşme karmaşasına, temelinde "basitlik" ve "esneklik" yatan tamamen farklı bir modelle yanıt verir. Mat Ads, bir ajans değildir ve sizinle uzun vadeli, bağlayıcı bir hizmet sözleşmesi imzalamaz. Mat Ads, sizin reklamcılık sürecinizi basitleştiren bir teknoloji uygulamasıdır ve ilişkisi, karmaşık yasal metinler yerine, basit ve anlaşılır bir kullanıcı sözleşmesi ve "kullandığın kadar öde" mantığı üzerine kuruludur. İki yaklaşım arasındaki en temel fark, ilişkinin doğası ve taahhüt seviyesidir. Geleneksel model, sizi hem Google'ın hem de bir ajansın katı sözleşme yapılarına bağlarken, Mat Ads size taahhütsüz ve esnek bir çalışma özgürlüğü sunar.
- Sözleşme Yerine Bakiye Sistemi: Mat Ads kullandığınızda, aylık sabit ücretler veya bütçenizin bir yüzdesini ödemek için bir sözleşme imzalamazsınız. Sistem, tamamen ön ödemeli bir "bakiye" mantığı ile çalışır. Tıpkı bir ön ödemeli telefon hattı gibi, sisteme ne kadar bakiye yüklerseniz, reklamlarınız o kadar yayınlanır. Bakiye bittiğinde, reklamlarınız otomatik olarak durur. Hiçbir taahhüt altına girmezsiniz. İstediğiniz zaman bakiye yüklemeyi durdurarak reklamlarınızı sonlandırabilirsiniz.
- Şeffaflık ve Öngörülebilirlik: Bir ajans sözleşmesinde "hizmet bedeli" ve "reklam harcaması" ayrımını anlamak kafa karıştırıcı olabilir. Mat Ads'de bu karmaşıklık yoktur. Yüklediğiniz bakiye, doğrudan reklam harcamanızdır. Gizli bir hizmet bedeli veya ek bir ücret bulunmaz. Ne harcadığınızı ve ne sonuç aldığınızı anlık olarak panelinizden görürsünüz.
- Esneklik ve Özgürlük: Bir ajansla genellikle 6 ay veya 1 yıl gibi belirli süreli sözleşmeler imzalarsınız ve bu süreden önce ayrılmak zor olabilir. Mat Ads'de ise böyle bir bağlayıcılık yoktur. Performanstan memnun kalmazsanız veya reklam vermeye ara vermek isterseniz, bir sonraki ay bakiye yüklemezsiniz ve ilişki kendiliğinden durur. Bu, işletmelere inanılmaz bir esneklik ve özgürlük sunar.
- Basit Kullanıcı Sözleşmesi: Mat Ads'i kullanmak için kabul ettiğiniz şartlar, Google'ın veya bir ajansın karmaşık sözleşmelerine göre çok daha basit ve kullanıcı odaklıdır. Amaç, sizi yasal terimlerle boğmak değil, hizmetin nasıl çalıştığını net bir şekilde açıklamaktır.
- Google Ads kullanmak için bir sözleşme imzalamak zorunda mıyım?
Evet. Google Ads hesabı oluşturduğunuzda, platformun Hizmet Şartları'nı kabul edersiniz. Bu, sizinle Google arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir.
- Google Ads Hizmet Şartları'nın en önemli maddeleri nelerdir?
En önemli maddeler genellikle; ödeme yükümlülükleriniz, Google'ın reklamcılık politikalarına uyma zorunluluğunuz, fikri mülkiyet hakları ve veri gizliliği ile ilgili kurallardır.
- Bir reklam ajansıyla sözleşme yaparken en çok neye dikkat etmeliyim?
En çok dikkat etmeniz gereken madde, Google Ads hesabının mülkiyetinin size ait olacağının ve ajansa sadece yönetici erişimi verileceğinin net bir şekilde belirtilmesidir. Ayrıca, ücretlendirme ve fesih şartlarının şeffaf olması çok önemlidir.
- Ajans, Google Ads hesabımı kendi adına açmak istiyor, kabul etmeli miyim?
Kesinlikle hayır. Bu, en büyük tehlike işaretidir ve "Google reklam ajansı dolandırıcılığı"nın bir yöntemi olabilir. Hesap mülkiyeti daima size ait olmalıdır.
- Mat Ads kullanmak için bir sözleşme imzalamam gerekiyor mu?
Mat Ads kullanmak için uzun vadeli, bağlayıcı bir hizmet sözleşmesi imzalamanıza gerek yoktur. Sistem, basit bir kullanıcı sözleşmesi ve ön ödemeli bakiye sistemi ile çalışır. Taahhüt altına girmezsiniz, istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz.
- Mat Ads, geleneksel ajans sözleşmelerine göre neden daha güvenlidir?
Çünkü Mat Ads'in modeli şeffaflık üzerine kuruludur. Gizli hizmet bedelleri yoktur, ne harcadığınızı net olarak görürsünüz ve uzun vadeli bir taahhüt altına girmediğiniz için kontrol her zaman sizdedir. Bakiye bittiğinde reklamlar otomatik olarak durduğu için bütçenizi aşma riskiniz de yoktur.