Google My Business nasıl kullanılır diye merak edenler için hemen konuya girelim. İşletmelerin internette daha çok görünmesini sağlayan, ücretsiz bir Google aracı bu.

Google My Business Nedir?

Google My Business, işletmenizin Google Haritalar ve Arama sonuçlarında gözükmesini sağlayan ücretsiz bir profil aracıdır. Dükkanınızın adresini, telefonunu, çalışma saatlerini, fotoğraflarını, hatta müşterilerden gelen yorumları burada paylaşırsınız. Müşteriler sizi aradığında, tüm bu bilgilere kolayca ulaşır ve işletmenizle iletişime geçer.

İşletme Profilini Oluşturma ve Geliştirme

• Hesap Açma ve Doğrulama: Önce Google My Business hesabı açıp işletmenizi kaydettirin. Sonra Google'ın size posta yoluyla göndereceği veya telefonla yapacağı doğrulama işlemini tamamlayın. Bu, işletmenizin gerçek olduğunu gösterir.
• Bilgileri Tamamlama: İşletmenizin adını, adresini, telefon numarasını, çalışma saatlerini, web sitesini eksiksiz girin. Özellikle güncel ve doğru bilgiler çok önemli.
• Fotoğraf ve Video Ekleme: İş yerinizin içinden, dışından, ürünlerinizden veya hizmetlerinizden güzel fotoğraflar, hatta kısa videolar ekleyin. Müşteriler neyle karşılaşacaklarını görsün.
• Kategori ve Hizmetleri Belirleme: İşletmenizi doğru kategoride sınıflandırın. Sunduğunuz hizmetleri veya ürünleri detaylıca belirtin ki arayanlar kolayca bulsun.

Müşterilerle Etkileşim Kurma ve Yönetme

• Yorumlara Yanıt Verme: Müşterilerin yazdığı yorumlara mutlaka yanıt verin, hem olumlu hem olumsuz yorumlara. Bu, müşteriye değer verdiğinizi gösterir.
• Soru-Cevap Kısmını Kullanma: Müşterilerin işletmenizle ilgili sorduğu soruları yanıtlayın. Hatta siz de sık sorulan soruları ekleyip cevaplarını hazır edebilirsiniz.
• Gönderi ve Güncellemeler Paylaşma: Yeni ürünlerinizden, kampanyalarınızdan, özel günlerinizden veya çalışma saatlerinizdeki değişikliklerden bahseden gönderiler paylaşın. Böylece profiliniz hep canlı kalır.
• Mesajlaşma Özelliği: Müşterilerin size doğrudan mesaj göndermesine izin vererek anında iletişim kurma fırsatı sunun.

Performansı Takip Etme ve Analiz Etme

• İstatistikleri İnceleme: Google My Business, işletme profilinizi kaç kişinin gördüğünü, kaç kişinin arama yaptığını, yol tarifi aldığını veya web sitenizi ziyaret ettiğini gösteren istatistikler sunar. Bunları düzenli olarak kontrol edin.
• Hangi Aramalardan Geldiğini Anlama: Müşterilerin sizi hangi anahtar kelimelerle bulduğunu öğrenin. Bu bilgiler, reklam stratejinizi veya ürün/hizmet açıklamalarınızı geliştirmenize yardımcı olabilir.
• Hedef Kitleyi Tanıma: İstatistikler sayesinde müşterilerinizin coğrafi konumunu ve demografik bilgilerini daha iyi anlayabilirsiniz.

Google My Business Fiyatı

Google My Business'ın kendisi tamamen ücretsiz bir hizmettir. Yani bir işletme profili oluşturmak ve yönetmek için Google'a para ödemezsiniz. Ancak eğer bu işlere ayıracak vaktiniz yoksa veya profesyonel bir yardım almak isterseniz, bu konuda hizmet veren google ads ajansı veya google ads uzmanı gibi yerlerden destek alabilirsiniz. Bu tür hizmetlerin fiyatları, ajansın veya uzmanın deneyimine ve sağladığı hizmetin kapsamına göre değişir. Genelde aylık belli bir ücret talep ederler. Ücretler, sunulan pakete göre birkaç yüz TL'den başlayıp binlerce TL'ye kadar çıkabilir. Profesyonel bir yönetimle Google My Business nasıl kullanılır sorusunun cevabını çok daha verimli hale getirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

• Google My Business hesabım ne kadar sürede doğrulanır?
  Doğrulama süreci genellikle birkaç gün sürer, ancak posta yoluyla doğrulama seçeneğini seçtiyseniz kartın gelmesi 1-2 hafta kadar sürebilir.
• Birden fazla şubem varsa her biri için ayrı hesap mı açmalıyım?
  Evet, her bir şubeniz için ayrı bir Google My Business profili oluşturup doğrulamanız gerekiyor. Böylece müşteriler her şubenize ayrı ayrı ulaşabilir.
• Müşteri yorumları neden önemli?
  Müşteri yorumları, işletmenizin güvenilirliğini artırır ve yeni müşterilerin karar vermesinde etkili olur. Ayrıca Google algoritmaları için de önemli bir sinyaldir.
• Google My Business olmadan da Google'da görünebilir miyim?
  Görünebilirsiniz, ancak Google My Business profiliniz olmazsa, arama sonuçlarında ve Haritalar'da daha az görünür olursunuz ve müşteriler size ulaşmakta zorlanır. Bu profil, yerel aramalarda öne çıkmak için anahtar.

İşletmenizi dijitalde büyütmek, doğru müşterilere ulaşmak için Mat Ads gibi platformları da değerlendirebilirsiniz. Özellikle teknik bilgiye gerek duymadan Google Ads kampanyası başlatmak isteyenler için Mat Ads biçilmiş kaftan: Sadece site, isim ve bütçeyi gir, gerisini uzman ekip halletsin — anahtar kelime analizi, hedefleme, bütçe optimizasyonu ve canlı raporlamayla reklamların kontrol altında.